Avant de créer ou refondre un site web, il y a une étape essentielle que je ne prends jamais à la légère : le brief.
Ce document vous aide à poser les bases de votre projet, à clarifier vos besoins et à m’expliquer ce que vous attendez de votre futur site. Il évite les incompréhensions, les pertes de temps, les “on verra plus tard”… et me permet de vous proposer une solution sur mesure, cohérente avec vos objectifs et vos contraintes.
Pourquoi le brief est indispensable ?
Lorsque vous lancez un projet de site web, il peut être tentant de vouloir passer tout de suite à la création. Pourtant, sans un brief clair et structuré, vous risquez de perdre du temps, de l’argent… et de l’énergie.
Voici ce que permet un bon brief :
- ✅ Gagner du temps : tout est posé noir sur blanc dès le départ, on évite les allers-retours inutiles.
- ✅ Éviter les malentendus : vos attentes sont claires, mes propositions sont alignées.
- ✅ Prioriser les besoins : on distingue l’essentiel du “nice to have”.
- ✅ Anticiper les contraintes : techniques, budgétaires, organisationnelles.
- ✅ Établir une feuille de route : chaque étape du projet devient lisible et maîtrisée.
Sans brief, les risques sont réels :
| ❌ Problème | 💡 Conséquence |
|---|---|
| Objectifs flous | Le site ne répond pas à vos besoins réels |
| Cible mal définie | Le message ne touche pas les bons utilisateurs |
| Manque de contenu | Le projet prend du retard ou reste bloqué |
| Fonctionnalités non prévues | Coûts supplémentaires, frustration |
| Pas de budget clair | Devis flou, mauvaise estimation du périmètre |
Un bon brief, c’est comme les fondations d’une maison : si elles sont solides, tout le reste se construit plus facilement.
C’est aussi l’occasion pour vous de prendre du recul sur votre projet, de le structurer et d’identifier ce qui est vraiment important.
Ce que j’attends de vous pour bien démarrer
Avant de me lancer dans la création de votre site, j’ai besoin de vous connaître, vous comprendre et cadrer précisément votre projet. Voici les éléments essentiels que je vous demanderai de renseigner dans le brief :
1. Présenter votre activité et vos valeurs
Pour que votre site vous ressemble, je dois comprendre :
- Ce que vous proposez (produits, services, offres…)
- Votre secteur d’activité
- Votre zone géographique (zone de chalandise)
- Vos valeurs, votre histoire, ce qui vous distingue
- Vos concurrents principaux
👉 C’est la base pour poser un discours cohérent et un design aligné avec votre identité.
2. Clarifier vos objectifs et intentions
Quel est le but principal du projet ?
- Refonte d’un site vieillissant ?
- Création d’un nouveau site pour un lancement d’activité ?
- Générer plus de contacts ou de ventes ?
- Moderniser votre image de marque ?
➡️ Soyez le plus clair possible sur ce que vous attendez de votre futur site.
3. Définir votre cible et vos utilisateurs
Pour concevoir un site efficace, il est essentiel de savoir à qui vous vous adressez. Ce n’est pas qu’une question de public “général”, mais bien de persona.
Un persona, c’est un profil type de votre client idéal, construit à partir de données concrètes (âge, besoins, habitudes, freins…). Il permet d’ajuster :
- Le ton du site (professionnel, rassurant, décontracté…)
- Les contenus (ce qu’on dit, et comment on le dit)
- Le parcours utilisateur (structure du site, appels à l’action…)
💡 Si vous ne connaissez pas encore cette méthode, je vous invite à lire mon article dédié :
👉 Comprendre et utiliser le persona en webmarketing : guide complet pour mieux cibler vos clients
Merci de préciser :
- À qui s’adresse votre site (B2B, B2C, collectivités, associations…)
- Quels sont les profils types que vous ciblez ?
- Qu’attendent-ils de votre site ? Quels problèmes doivent-ils résoudre ?
🎯 Ces informations sont essentielles pour bâtir un site qui parle à vos clients, et non simplement à vous.
4. Dresser le périmètre du projet
Merci de préciser :
- Le type de site souhaité (vitrine, e-commerce, blog, portail…)
- Le nombre de pages prévu (Accueil, À propos, Services, Contact, etc.)
- Les fonctionnalités attendues (formulaire, boutique, réservation, espace membre…)
📄 Vous ne savez pas combien de pages prévoir ni lesquelles sont vraiment utiles ? Je vous explique tout dans cet article :
👉 Combien de pages faut-il créer sur son site web ? (Et lesquelles sont vraiment indispensables)
🎯 Plus le périmètre est clair, plus le devis et le planning seront précis.
5. Fixer un budget et un délai réaliste
Indiquer :
- Votre budget maximal
- La date de livraison souhaitée
- Les éventuelles deadlines intermédiaires (événement, lancement produit, etc.)
💡 Un budget réaliste permet d’éviter les mauvaises surprises et d’optimiser les priorités.
6. Partager vos inspirations et références
Cela m’aide à cerner vos goûts, vos envies graphiques et vos attentes visuelles :
- Des exemples de sites que vous aimez (et pourquoi)
- Votre logo ou charte graphique existante (si disponible)
- Le ton que vous souhaitez adopter : sérieux, chaleureux, audacieux, sobre…
📸 Plus j’ai de matière, plus je peux m’approcher de ce que vous imaginez.
7. M’indiquer vos contraintes techniques ou graphiques
Merci de me signaler si :
- Vous avez déjà un hébergeur, un domaine, une boîte mail pro
- Il y a des outils ou logiciels que vous utilisez déjà (CRM, paiement, planning…)
- Vous avez des obligations légales ou graphiques (RGPD, labels, etc.)
🔧 Cela évite de faire fausse route et de devoir tout reprendre en cours de projet.
8. Dire ce que vous ne voulez pas
C’est tout aussi important que le reste :
- Couleurs ou styles que vous n’aimez pas
- Fonctionnalités inutiles ou à éviter
- Contenus ou approches que vous ne souhaitez pas utiliser
🚫 Mieux vaut le dire maintenant que de devoir corriger plus tard.
Un brief bien rempli, c’est une base solide pour une collaboration efficace. Il me permet de mieux comprendre votre activité, vos enjeux, vos goûts… et de transformer vos idées en plan d’action concret.
Tableau récapitulatif : les éléments à préparer pour votre brief
| 🧠 Thématique | 📌 Informations attendues |
|---|---|
| Votre activité | Secteur, services/produits, valeurs, zone géographique, concurrents |
| Objectifs | Objectifs du site, intention de refonte ou création, image souhaitée |
| Cible | Persona, types d’utilisateurs, attentes |
| Contenus et pages | Liste des pages, hiérarchie, contenus à fournir |
| Fonctionnalités | Formulaire, boutique, prise de RDV, blog, espace membre… |
| Budget et délais | Budget maximal, date de livraison, contraintes temporelles |
| Références et inspirations | Sites aimés, univers graphique souhaité, charte graphique, ton éditorial |
| Contraintes | Techniques, réglementaires, outils déjà en place, hébergement |
| Ce que vous ne voulez pas | Style graphique, fonctionnalités, couleurs, ton ou approche à éviter |
🧠 Pour vous simplifier la tâche, j’ai conçu un formulaire guidé que vous pouvez remplir tranquillement, à votre rythme :
📄 Accéder au formulaire de brief
📞 Et si vous préférez qu’on le remplisse ensemble ? Prenez rendez-vous ici, je vous accompagne pas à pas.
FAQ – Le brief web en pratique
💬 Je ne suis pas sûr(e) de savoir tout formuler, comment faire ?
Pas de panique ! Le brief n’a pas besoin d’être parfait. Mon rôle est aussi de vous poser les bonnes questions et de vous accompagner pour clarifier certains points.
💬 Combien de temps faut-il pour remplir le brief ?
Comptez entre 20 et 40 minutes. Cela dépend de votre projet et de votre niveau de préparation. Vous pouvez le remplir en plusieurs fois si besoin.
💬 Est-ce obligatoire ?
Oui, c’est une étape indispensable. Même pour un petit site, un minimum d’informations est nécessaire pour établir un devis fiable et une stratégie pertinente.
💬 Et si je ne connais pas mon budget ?
Indiquez une fourchette réaliste. Cela me permet de vous proposer des solutions adaptées à vos moyens, sans perdre en qualité.
💬 Est-ce confidentiel ?
Bien entendu. Toutes les informations transmises dans le brief restent strictement confidentielles.
